Kushtet e Përdorimit

Këto kushte rregullojnë përdorimin e platformës letrat FLOW (hub.letrat.al), të ofruar nga letrat L.L.C., NUI 811493402, Rruga 28 Nëntori pn, 61000 Viti, Kosovë ("ne"). "Klienti" është biznesi që ka një llogari në platformë; "Përdorues" është çdo person që klienti e fton në llogarinë e vet.

Duke aktivizuar llogarinë ose duke përdorur platformën, pranoni këto kushte dhe Politikën e Privatësisë. Nëse e pranoni në emër të një biznesi, deklaroni se keni autorizim ta bëni këtë.

letrat FLOW është platformë për administratën, çështjet ligjore dhe financat e biznesit: punonjësit, inventari, kontratat, lëndët, faturimi, librat e shitjeve dhe blerjeve, arka dhe banka, TVSH dhe raportet. Modulet e disponueshme varen nga plani i abonimit. Mund ta përmirësojmë ose ta ndryshojmë shërbimin; për ndryshime që ulin ndjeshëm funksionalitetin e një plani me pagesë ju njoftojmë paraprakisht.

• Qasja bëhet vetëm me ftesë. Pronari i biznesit përcakton përdoruesit dhe rolet e tyre.
• Jeni përgjegjës për ruajtjen e fjalëkalimit dhe për veprimet e kryera me llogarinë tuaj. Na njoftoni menjëherë për çdo qasje të paautorizuar.
• Të dhënat e regjistrimit duhet të jenë të sakta. NUI dhe numri personal korrigjohen vetëm përmes ekipit tonë.

• Plani Lite është falas për bizneset klientë të letrat L.L.C., për 1 përdorues dhe me modulet bazë të financave.
• Planet Starter, Pro dhe Enterprise paguhen sipas çmimeve të publikuara ose ofertës së nënshkruar.
• Abonimi vazhdon deri në anulim. Nëse pagesa vonohet, llogaria mund të kalojë në gjendje vetëm për lexim, pa humbje të të dhënave.
• Çmimet shprehen në euro; TVSH zbatohet sipas ligjit.

Nuk lejohet:

• futja e të dhënave pa bazë ligjore, ose e të dhënave të kategorive të veçanta pa masat e kërkuara nga ligji;
• përpjekja për t'iu qasur të dhënave të bizneseve të tjera ose për të anashkaluar masat e sigurisë;
• ngarkimi i kodit dashakeq, dërgimi i email-eve të padëshiruara ose përdorimi për veprime të paligjshme;
• rishitja e platformës pa marrëveshje me shkrim (përveç shërbimit white label të planeve Pro dhe Enterprise).

Të dhënat që futni mbeten pronë e biznesit tuaj. Ju na jepni vetëm të drejtën t'i përpunojmë për ofrimin e shërbimit. Mund t'i eksportoni në çdo kohë nga modulet përkatëse. Përpunimin e të dhënave personale në emrin tuaj e rregullon Marrëveshja e Përpunimit më poshtë.

Leximi automatik i faturave dhe asistentët e tjerë mund të bëjnë gabime. Rezultatet janë propozime: verifikojini para ruajtjes, para dërgimit të faturave ose para deklarimit në ATK. Sipas kushteve të ofruesit, të dhënat e dërguara te shërbimi i AI nuk përdoren për trajnimin e modeleve.

Llogaritjet e TVSH-së, librat dhe raportet ndihmojnë në përgatitjen e deklaratave, por nuk zëvendësojnë këshillën profesionale. Përgjegjësia për saktësinë e deklarimeve mbetet te biznesi, përveç kur letrat L.L.C. ka marrë përsipër deklarimet me kontratë të veçantë.

Klientët e planeve Pro dhe Enterprise mund ta përdorin platformën me emrin, logon, ngjyrat dhe domain-in e tyre. Klienti përgjigjet për të drejtat mbi markën e vet dhe për informimin e përdoruesve të tij; ne mbetemi përpunues sipas Marrëveshjes së Përpunimit.

Synojmë disponueshmëri të lartë të platformës dhe bëjmë kopje rezervë të rregullta. Mirëmbajtjet e planifikuara i njoftojmë kur është e mundur. Nuk përgjigjemi për ndërprerje të shkaktuara nga forca madhore ose nga ofrues të internetit jashtë kontrollit tonë.

Në masën e lejuar nga ligji, përgjegjësia jonë e përgjithshme për çdo dëm është e kufizuar në shumën që klienti ka paguar për shërbimin gjatë 12 muajve para ngjarjes. Nuk përgjigjemi për fitim të humbur ose dëme indirekte. Ky kufizim nuk zbatohet për dëme të shkaktuara me qëllim ose nga pakujdesia e rëndë, as për të drejtat e subjekteve të të dhënave sipas ligjit.

Platforma, kodi, dizajni, ikonat dhe marka letrat FLOW janë pronë e letrat L.L.C.. Këto kushte nuk ju japin asnjë të drejtë mbi to, përveç përdorimit të shërbimit.

• Mund ta anuloni abonimin në çdo kohë; anulimi hyn në fuqi në fund të periudhës së paguar.
• Mund ta pezullojmë ose ta mbyllim llogarinë për shkelje të rënda të këtyre kushteve, pas njoftimit kur është e mundur.
• Pas përfundimit, të dhënat mund t'i eksportoni për 30 ditë; pastaj fshihen brenda 90 ditësh, përveç atyre që ligji kërkon t'i ruajmë.

Ky seksion përbën marrëveshjen sipas nenit 28 të GDPR dhe dispozitave përkatëse të Ligjit Nr. 06/L-082, mes klientit si kontrollues dhe letrat L.L.C. si përpunues.

• Objekti dhe kohëzgjatja: ofrimi i platformës gjatë kohëzgjatjes së abonimit.
• Natyra dhe qëllimi: ruajtja, organizimi, shfaqja, llogaritja, dërgimi i dokumenteve dhe kopjet rezervë, vetëm për ofrimin e shërbimit.
• Kategoritë e subjekteve: përdoruesit e klientit, punonjësit, klientët, furnitorët, partnerët dhe palët në kontrata ose lëndë.
• Llojet e të dhënave: të dhëna identifikuese dhe kontakti, të dhëna punësimi, financiare, kontraktuale dhe të lëndëve, sipas asaj që fut klienti.
• Udhëzimet: përpunojmë vetëm sipas udhëzimeve të dokumentuara të klientit (përdorimi i platformës vlen si udhëzim), përveç kur ligji kërkon ndryshe.
• Konfidencialiteti: personeli me qasje është i detyruar me konfidencialitet.
• Siguria: zbatojmë masat teknike dhe organizative të përshkruara në Politikën e Privatësisë, seksioni Siguria.
• Nënpërpunuesit: klienti jep autorizim të përgjithshëm për nënpërpunuesit e listuar në Politikën e Privatësisë. Për ndryshime njoftojmë 30 ditë më parë; klienti mund të kundërshtojë dhe, nëse nuk gjendet zgjidhje, ta ndërpresë kontratën.
• Ndihma: e ndihmojmë klientin t'u përgjigjet kërkesave të subjekteve, me vlerësime të ndikimit dhe në konsultimet me AIP.
• Shkeljet: e njoftojmë klientin pa vonesë të panevojshme, jo më vonë se 48 orë pas zbulimit, me informacionin e disponueshëm.
• Përfundimi: në fund të shërbimit, të dhënat i kthejmë përmes eksportit dhe i fshijmë, përveç kur ligji kërkon ruajtjen.
• Auditimi: vëmë në dispozicion informacionin e nevojshëm për të dëshmuar përputhshmërinë dhe lejojmë auditime të arsyeshme, me njoftim paraprak.
• Transferimet: bëhen vetëm me garanci të përshtatshme, si Klauzolat Standarde Kontraktuale.

Për një version të nënshkruar të DPA-së, na shkruani në info@letrat.al.

Këto kushte rregullohen me ligjet e Republikës së Kosovës. Kontestet zgjidhen fillimisht me marrëveshje; nëse kjo nuk arrihet, kompetente janë gjykatat e Republikës së Kosovës. Për konsumatorët dhe subjektet e të dhënave në BE mbeten të paprekura të drejtat e detyrueshme të vendit të tyre.

Për ndryshime thelbësore njoftojmë me email ose në platformë të paktën 30 ditë para hyrjes në fuqi dhe kërkojmë pranimin e ri. Pyetje: info@letrat.al. Shih edhe Politikën e Cookies.